Resi E Rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
La presente Politica di Reso e Rimborso disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria volontà inviando una richiesta all'indirizzo infinitysway291@gmail.com entro il termine sopra indicato. Successivamente, riceverà le istruzioni per procedere alla restituzione della merce.
Condizioni di restituzione
Affinché il reso sia accettato, il cliente dovrà inviare preventivamente una richiesta di reso all'indirizzo infinitysway291@gmail.com. Una volta autorizzata la richiesta, il prodotto dovrà essere restituito:
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entro il termine previsto di 14 giorni dalla ricezione;
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integro, non utilizzato e privo di segni di usura o danneggiamento;
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completo di confezione originale, accessori, manuali ed eventuali omaggi ricevuti;
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accuratamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione dell'importo rimborsabile qualora il prodotto risulti utilizzato, danneggiato o restituito in condizioni diverse da quelle sopra indicate.
Indirizzo per la restituzione
I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Via Biferno n. 4
00048 Nettuno (Roma)
Italia
Si raccomanda di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma dell'avvenuta ricezione del reso.
Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla legge, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Verifica del reso e rimborso
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro personale procederà alla verifica della conformità della restituzione.
Qualora il reso soddisfi i requisiti previsti dalla presente Politica, il rimborso sarà autorizzato ed effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.
L'accredito potrà richiedere tempi differenti in funzione dell'istituto bancario o del circuito di pagamento utilizzato.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
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prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
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beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
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altri casi espressamente previsti dalla normativa vigente.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o informazioni sui prodotti, è possibile contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail:
La presente Politica di Reso e Rimborso è redatta nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori e commercio elettronico.